Публичная оферта на оказание консультационных услуг

Редакция от 05.10.2026

1. Общие положения

1.1. Этот документ является публичной офертой в смысле п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Исполнитель: Тимохина Яна Олеговна, применяющая специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», ИНН 525102146220.

1.2. Клиент принимает оферту полностью в момент оплаты услуги (п. 3 ст. 438 ГК РФ). С этого момента договор считается заключенным на условиях оферты.

1.3. Клиент подтверждает, что ему исполнилось 18 лет.

1.4. Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция действует с момента публикации на сайте и не меняет условия уже оплаченных услуг.

2. Предмет договора

2.1. По оферте Исполнитель оказывает консультационную услугу «Стратегическая сессия» в формате онлайн-встречи в Zoom, информационную услугу по предоставлению доступа к записи лекции и подарочный сертификат на стратегическую сессию. Клиент оплачивает их на условиях оферты.

2.2. Личная работа (регулярные встречи на срок от 1 до 12 месяцев) не является предметом оферты. Ее условия стороны обсуждают индивидуально и оформляют отдельным договором.

2.3. Услуги носят консультационный характер в области психологии бизнеса и личной эффективности. Они не являются медицинской помощью, психотерапией и не заменяют лечение. Услуги не оказываются в остром кризисном состоянии и лицам младше 18 лет. Если Исполнитель видит признаки состояния, требующего медицинской помощи, он рекомендует Клиенту обратиться к врачу и вправе приостановить работу с возвратом денег за неоказанные услуги.

2.4. Результат услуг зависит от решений и действий самого Клиента. Исполнитель не гарантирует конкретный финансовый, деловой или личный результат.

3. Услуги и стоимость

3.1. Актуальные цены в рублях указаны на сайте yanatimokhina.ru. На дату редакции:

3.2. Диагностическая встреча до 30 минут проводится бесплатно и не оплачивается по оферте.

4. Порядок оплаты

4.1. Услуги оплачиваются авансом в размере 100% через платежный сервис Продамус по ссылке на сайте yanatimokhina.ru. Банковские рассрочки и кредиты Исполнитель не предоставляет.

4.2. После оплаты Клиент получает чек, сформированный в приложении «Мой налог».

4.3. Комиссии банков и платежных сервисов за перевод средств оплачивает Клиент.

4.4. Стратегическая сессия должна быть оплачена не позднее чем за 24 часа до ее начала. Если оплата не поступила, Исполнитель вправе освободить зарезервированное время. Более поздняя оплата возможна только с подтверждения Исполнителя.

5. Порядок оказания услуг

5.1. Дату и время встречи Клиент выбирает в сервисе записи Планерка или согласует с Исполнителем в переписке. Ссылку на Zoom Исполнитель направляет заранее.

5.2. Встреча начинается и заканчивается в назначенное время. Если Клиент опаздывает, встреча не продлевается. Если Клиент опаздывает более чем на 15 минут без предупреждения, встреча считается проведенной и подлежит оплате. Если опаздывает Исполнитель, он компенсирует время в эту же или следующую встречу.

5.3. При техническом сбое связи, из-за которого встреча не состоялась или прервалась, стороны переносят ее без доплаты.

5.4. Исполнитель не ведет аудио- и видеозапись встреч без согласия Клиента и не передает содержание встреч третьим лицам. Разбор случаев на профессиональной супервизии возможен только без данных, по которым Клиента можно узнать.

6. Перенос и отмена стратегической сессии

6.1. Условия переноса и отмены:

• отмена или перенос более чем за 24 часа до начала: по выбору Клиента бесплатный перенос или возврат 100% оплаты;
• отмена менее чем за 24 часа, неявка или опоздание более чем на 15 минут: сессия считается проведенной, оплата не возвращается.

6.2. Если сессию отменяет Исполнитель, Клиент выбирает перенос на удобное время или возврат стоимости этой встречи.

7. Запись лекции

7.1. После оплаты Исполнитель направляет на e-mail, указанный при оплате, ссылку на страницу с записью. Доступ действует 30 календарных дней с даты оплаты.

7.2. Услуга считается оказанной в полном объеме в момент направления ссылки на доступ. После этого оплата не возвращается.

7.3. Если доступ не пришел или запись не воспроизводится, Клиент пишет на timokhina.career@gmail.com. Исполнитель восстанавливает доступ в течение 3 рабочих дней, а если не может этого сделать, возвращает оплату полностью.

7.4. Запись предназначена для личного просмотра. Клиент не вправе передавать ссылку третьим лицам, копировать, записывать и распространять запись. Исключительные права на лекцию принадлежат Исполнителю.

8. Подарочный сертификат

8.1. Сертификат дает право на одну стратегическую сессию. Сертификат именной: покупатель указывает получателя при покупке, передать его другому лицу нельзя. После оплаты сертификат приходит на e-mail покупателя. Получатель сам выбирает дату сессии.

8.2. Сертификат действует 6 месяцев с даты оплаты. Срок не продлевается.

8.3. Пока сертификат действует и сессия не проведена, покупатель вправе вернуть деньги по заявлению в порядке раздела 9. Если дата сессии уже назначена, действуют правила раздела 6: отмена позднее чем за 24 часа, неявка или опоздание более чем на 15 минут означают, что услуга оказана, и деньги не возвращаются.

9. Возврат денежных средств

9.1. Для возврата Клиент направляет заявление на timokhina.career@gmail.com и указывает: ФИО, дату и сумму оплаты, услугу, причину и реквизиты для возврата, если вернуть деньги на карту оплаты невозможно. Если сведений не хватает, Исполнитель запрашивает их, и срок возврата считается с даты получения полного заявления.

9.2. Исполнитель возвращает деньги в течение 10 календарных дней с даты получения полного заявления, на карту, с которой прошла оплата, или по реквизитам из заявления. Срок зачисления зависит от банка Клиента.

10. Ответственность сторон

10.1. Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченной услуги, если иное не предусмотрено законом.

10.2. Решения по итогам встреч Клиент принимает самостоятельно и несет за них ответственность. Исполнитель не отвечает за недостижение желаемого результата, за несоответствие услуги ожиданиям Клиента, за сбои оборудования и интернета на стороне Клиента и за действия банков и платежных сервисов.

10.3. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы, включая сбои и ограничения работы интернет-сервисов, не зависящие от сторон.

11. Споры

11.1. Стороны решают споры переговорами. Претензия направляется на timokhina.career@gmail.com, срок ответа 10 календарных дней.

11.2. К договору применяется право Российской Федерации.

12. Реквизиты Исполнителя

Тимохина Яна Олеговна, плательщик налога на профессиональный доход ИНН 525102146220, Москва, Россия. E-mail: timokhina.career@gmail.com Сайт: yanatimokhina.ru